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... zum AEP-Telefonanschluss

Welche Voraussetzungen für AEP Telefonanschluss muss ich erfüllen?

Voraussetzung für alle über unseren Kabelanschluss nutzbaren Produkte, wie Internet, Telefon und digitale Zusatzprodukte ist ein gültiger Kabelanschlussvertrag mit uns.

Zuletzt aktualisiert am 27.02.2018 von AEP Layout.

Welche Geräte brauche ich, um den Telefonanschluss nutzen zu können?

Für die Nutzung von Internet oder Telefon über den Kabelanschluss benötigen Sie eine Multimedia-Dose, ein geeignetes Kabelmodem, einen Telefonadapter und natürlich ein analoges Telefon.

  • Die Multimedia-Dose ist meist schon im Haushalt vorhanden. Falls nicht, kommt ein Techniker von uns zu Ihnen und installiert die Dose kostenlos.
  • Das benötigte Kabelmodem stellen wir Ihnen kostenlos während der Vertragslaufzeit zur Verfügung. Unser Techniker schließt dieses an die Multimedia-Dose an. Anschließend muss lediglich das Telefon, Anrufbeantworter und Fax ans Modem angeschlossen werden.

Zuletzt aktualisiert am 27.02.2018 von AEP Layout.

Was genau ist denn eine Festnetz-Telefon-Flatrate?

Sie zahlen einen festen Betrag im Monat und telefonieren unbegrenzt ins deutsche Festnetz. So oft Sie wollen und so lange Sie wollen. Ausgenommen sind Telefonate ins Ausland, zu Sonderrufnummern und in Mobilfunknetze.

Zuletzt aktualisiert am 27.02.2018 von AEP Layout.

Was muss ich tun, wenn ich einen Vertrag bei AEP Plückhahn abschließen möchte und wenn ich meine alte(n) Telefonnummer(n) mitnehmen will?

Vor Vertragsabschluss erfolgt eine individuelle und detaillierte Produktberatung durch unsere geschulten Mitarbeiter. Wichtig ist uns, dass alle Ihre Fragen vorab geklärt und beantwortet werden und das für Sie passende Produkt gefunden wird. Es wird geprüft, ob bereits ein Kabelmietvertrag für Ihre Wohnung/ Ihr Haus besteht, oder ein Abschluss eines Kabelmietvertrages nötig ist. Anschließend wird die Vertragssituation bei Ihrem alten Anbieter durch Einsehen der Unterlagen oder der letzten ausgestellten Rechnung geprüft, wenn Sie die Übernahme Ihrer alten Rufnummer durch uns wünschen. Gerne stellen wir Ihnen aber auch auf Wunsch eine neue Rufnummer bereit.

Zuletzt aktualisiert am 27.02.2018 von AEP Layout.

Welche Kosten kommen einmalig bei Vertragsabschluss auf mich zu?

Bei Vertragsabschluss ist einmalig ein Bereitstellungsentgelt in Höhe von 60,00€ fällig. Über Aktionsangebote informieren wir Sie.

Zuletzt aktualisiert am 27.02.2018 von AEP Layout.

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